做事本身怎样产生知识
标注、退回和采样会产出手册里没有的知识。要把它写回标准。
工程知识有一部分无法只从书上得到,要在做和修的过程里出现。内容工程也是。手册给出初始标准,真正知道「这类页面会被跳过」来自标注和采样。
把这些发现分成两类。一类是关于对象的知识:这个产品的哪条边界最容易被说错,哪个数字必须带时间。另一类是关于做法的知识:对比表放在定义后面比放在文末更常被复述,步骤超过七步就会被合并丢弃。两类都要写回事实库或评估表,否则只留在某个编辑的记忆里。
修和建同样产生知识。退回一次并改对,比新写十篇更知道标准哪里含糊。所以失败记录要可检索,下一个人能看到上次缺的是来源还是维度。
知识也会过时。模型更换、语料更新之后,旧的「这样写就会被引用」可能失效。把做法知识标上观察日期。超过一个监测周期仍未复核的,降为假设,而不是继续当规则。
每周留出固定时间,只做一件事:把本周标注和退回里重复出现的缺口,收成一条新的验收句子。这是内容工程自己的研究,不需要另起一套报告。