旧页面、能力和风险
已发布的页面会老化。能力、能源式的维护成本和失败预案要一起算。
工程的难点常常不在新建,而在已经存在的设施如何继续安全工作。内容系统里,旧页面就是已建成的设施。
老化和过期同时发生。产品名、价格、接口和法规会变,页面仍在被引用。风险不是「没有新稿」,而是旧稿继续以过期事实被复述。给每条关键事实一个失效条件:日期、版本或依赖的来源更新。到期未复核就从可引用存量里撤下,或标成历史。
能力是你们实际能维护的规模。评估标准写得越严,单位时间能守住的页面越少。超出能力的标准会在赶工时被整体绕过,等于没有标准。用「每周能复核多少条事实、退回多少篇」来限制在线的可引用页面数量。
失败预案要事先写。若某个来源被证明不可靠,哪些页面当天必须下线;若回答引擎开始复述一条错误边界,先改事实库还是先改排名最高的那篇。没有预案时,事故发生后每个人会改不同的句子,制造更多矛盾。
未来的内容工程不是无限新增,而是在能力和风险之内,让可引用的存量保持为真。新稿的资格,是它没有把旧的存量弄矛盾。