无响应的支持: 对付费订阅的重复取消请求被忽略

我开启此问题是为了警告其他用户,提醒他们注意订阅取消后无法获得支持。我已经多次要求取消一个不再使用的帐户的付费 Tunnelto 订阅,而且我已经无法再通过电子邮件访问该帐户。根据服务条款,必须通过支持进行取消,但我的所有电子邮件都没有得到回复。