[错误报告]: ptzone 一直会认证失败：无法连接到站点
Author: gjfeiCreated Sep 16, 2026Updated Sep 17, 2026
Labelsbug
确认
- 我的版本是最新版本，我的版本号与 version 相同。
- 我已经 issue 中搜索过，确认我的问题没有被提出过。
- 我已经 Telegram频道 中搜索过，确认我的问题没有被提出过。
- 我已经修改标题，将标题中的 描述 替换为我遇到的问题。
当前程序版本
v3.3
运行环境
Docker
问题类型
主程序运行问题
问题描述
填写好ptzone uid 和密钥之后认证一直会提示“认证失败：无法连接到站点”
发生问题时系统日志和配置文件
次未搜索 0 个，失败 0 个，稍后继续 0 个，已停止 0 个；访问 0 个站点，发出 0 次请求，找到 0 个资源，用时 0.0 秒。
INFO: [moviepilot] 2026-09-16 13:37:44,599 [-] reconcile.py - 用户未认证，正在尝试认证...
ERROR: [moviepilot] 2026-09-16 13:37:45,209 [-] reconcile.py - ptzone认证出错：无法连接站点
ERROR: [moviepilot] 2026-09-16 13:37:45,209 [-] reconcile.py - 用户认证失败，无法连接站点，共失败 1 次
INFO: 127.0.0.1:34632 - "GET /health/ready HTTP/1.1" 200 OK
INFO: 192.168.1.16:0 - "GET /api/v1/system/update/status HTTP/1.1" 200 OK
INFO: 127.0.0.1:55850 - "GET /health/ready HTTP/1.1" 200 OK
INFO: 127.0.0.1:43464 - "GET /health/ready HTTP/1.1" 200 OK
INFO: 192.168.1.16:0 - "GET /api/v1/plugin/runtime HTTP/1.1" 200 OK
INFO: 192.168.1.16:0 - "GET /api/v1/system/message?role=notification HTTP/1.1" 200 OK
INFO: 192.168.1.16:0 - "GET /api/v1/system/ping HTTP/1.1" 200 OK
INFO: 192.168.1.16:0 - "GET /api/v1/system/update/status HTTP/1.1" 200 OKSource: jxxghp/MoviePilot