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工作坊环节 输入 产出
| 1. 业务目标定义 | 业务线目标、目标客户、重点产品、竞品。 | 目标场景清单和成功指标。 |
|---|---|---|
| 2. 问题风暴 | 销售问题、客服问题、搜索词、论坛帖子、竞品页面。 | 100-300 个 Prompt 与查询簇。 |
| 3. AI 基线采样 | 目标 Prompt、主流 AI 平台。 | 品牌提及、引用、情绪、错误和竞品表。 |
| 4. 内容资产盘点 | 官网、博客、文档、视频、白皮书、案例、外部资料。 | 资产矩阵和缺口清单。 |
| 5. 内容模型设计 | 高价值问题簇和现有模板。 | 定义块、比较块、证据块、FAQ、案例模板。 |
| 6. 实施排期 | 团队资源、CMS 能力、审核流程。 | 30-60-90 天路线图和 RACI。 |
| 7. 指标与复盘 | 现有数据工具、CRM、Search Console、AI监测工具。 | 指标金字塔、实验设计和复盘节奏。 |